Política Apadrinhamento

Novo Colaborador

Cada novo colaborador receberá um padrinho, que tenha mais de 6 meses de empresa.

Ao entrar o novo colaborador recebe uma carta de bem-vindo, que possui as seguintes informações:

• O nome do padrinho;
• A lista de softwares que devem ser instalados;
• Acessos as ferramentas internas

O novo colaborador irá receber acesso as seguintes ferramentas internas:

PONTO: https://ponto.webpublico.com.br

O sistema do ponto serve para acompanhamento das horas trabalhadas, horas extras.

SISTEMA DE CHAMADOS: https://chamados.webpublico.com.br/#/

O sistema de chamados serve para acompanhar os chamados que os clientes abrem, acompanhamento dos ticket, e visualizar o processo de desenvolvimento, além disso apontar as horas.

E-MAIL INTERNO: https://webmail.bs2.com.br

A carta de bem vindo encontra-se nos anexos, e possui campos editáveis, tais como nome do novo colaborador, nome do padrinho e os dados de acesso.

Novo Colaborador - Desenvolvedor

Deverá ler a seguinte documentação:

• Sistema de Serviços
• Todo os arquivos da divisão mapeamento de processos: Fluxo de Desenvolvimento ; Fluxo do Chamado ; Fluxo do Suporte; Fluxo de Teste

Deverá instalar os seguintes programas:

• Skype
• Slack
• Linux
• Intellij Idea
• Sql Oracle developer
• Chrome ou Firefox
• Git
• Java 7 ou 8
• Jboss ou Wildfly
• Configurar projeto webpublico (Rio Branco ou Produto).

Novo Colaborador - P.O

Deverá ler a seguinte documentação:

• Fluxo do Suporte
• Sistema de Serviços

Deverá instalar os seguintes programas:

• Skype

Novo Colaborador - Suporte

Deverá ler a seguinte documentação:

• Fluxo do Suporte
• Sistema de Serviços

Deverá instalar os seguintes programas:

• Skype

Padrinho - Desenvolvedor

• É dever do padrinho auxiliar o novo colaborador.
• Apresentar os membros do time a ele.
• Ajudar o novo colaborador a se integrar.
• Explicar sobre os cafés, política do aniversário.
• Explicar como funcionam os projetos da MGA - Gestão Pública.
• Ajudar a sanar as dúvidas.
• Conferir se o novo colaborador possui acesso a todas as ferramentas necessárias, e está nos grupos de SKYPE.

Padrinho - P.O

O Padrinho deverá apresentar os fluxos de trabalho ao novo colaborar. Explicar todo o funcionamento do sistema de chamados e qual o fluxo para cada cliente.

DEVERES DO PADRINHO:

• É dever do padrinho auxiliar o novo colaborador.
• Apresentar os membros do time a ele.
• Ajudar o novo colaborador a se integrar.
• Explicar sobre os cafés, política do aniversário.
• Explicar como funcionam os projetos da MGA - Gestão Pública.
• Ajudar a sanar as dúvidas.
• Conferir se o novo colaborador possui acesso a todas as ferramentas necessárias, e está nos grupos de SKYPE.
• Apresentar ele ao time do suporte

Padrinho - Suporte

• É dever do padrinho auxiliar o novo colaborador.
• Apresentar os membros do time a ele.
• Ajudar o novo colaborador a se integrar.
• Explicar como funcionam os projetos da MGA - Gestão Pública.
• Ajudar a sanar as dúvidas.
• Conferir se o novo colaborador possui acesso a todas as ferramentas necessárias, e esta nos grupos de SKYPE.

Anexos